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摩拜方面表示，摩拜单车余额可以退，但通过APP自动退款的功能还未实现。这是由于用户充值的金额已经部分使用了，不再是原来完整的充值金额，故无法进行自助的原路退回。
摩拜单车车费余额退还是比较麻烦的，我们必须发送个人信息给摩拜才能完成退款；我们需要联系摩拜单车的指定邮箱，并提供注册手机号码、姓名和单笔余额充值流水号，然后客服会在七个工作日内进行处理。
但同时摩拜表示，App内有弹出“充值说明”提醒用户：“充值车费只可用于骑行，不能退还。”以及，摩拜单车用户可以选择1元起自定义充值。预充值余额会保留在用户账户名下，重新缴纳押金后，可以激活使用。
摩拜单车退押金步骤如下：方法一：首先我们需要进入美团app，进入软件以后在个人信息页面点击右上角的客服。在客服聊天页面输入退押金，然后选择单车。点击客服发送的摩拜单车退押金按钮，点击进入就能退押金了。
摩拜单车退押金的方法是：首先打开摩拜单车APP。点击画面左上角的”小人“图标进入。操作了上面一步之后，会进入到我的界面，这时候点击”我的钱包“。
首先打开摩拜单车App，如果已卸载，则需要重新下载安装。点击左上角“人头”符号，进入个人中心。
打开共享单车APP点击左上角进入我的钱包，找到退款按钮选择后点击退押金就可以了。在手机上找到并打开共享单车App。
1、摩拜单车app中的押金随时可退，在我的钱包里，找到退押金按钮，点击后再确认，所缴纳的押金即退还至当时充值时使用的微信支付或支付宝账户里。
2、你好，缴纳299元押金的用户可以直接退还的，登录摩拜单车的app，在上面申请退押金就好了，望采纳。
3、点击客服发送的摩拜单车退押金按钮，点击进入就能退押金了。方法二：进入美团app，在顶部首页搜索框下方找到【骑车】按钮。进入【单车】页面点击右上角的小人，进入美团单车个人中心。
4、首先打开摩拜单车App，如果已卸载，则需要重新下载安装。点击左上角“人头”符号，进入个人中心。
5、摩拜单车的押金是可以退的，因为这个押金只是一种担保，当你不想使用摩拜单车之后就可以申请押金的退回。下面小编来介绍一下申请摩拜单车押金退款的程序。
